Politique d’expédition

Chez Youlham Perfumes, nous accordons une grande importance à une livraison rapide, fiable et sécurisée partout au Maroc.

1. Zone de livraison

Nous livrons nos produits sur l’ensemble du territoire marocain, y compris les grandes villes et les zones périphériques, sous réserve d’accessibilité des transporteurs.

2. Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de :

  • La destination

  • Les conditions logistiques

  • Les périodes de forte demande

3. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées après validation des informations fournies lors de l’achat.
Toute commande incomplète ou comportant des informations incorrectes peut entraîner un retard de traitement.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont clairement indiqués lors du passage de la commande avant sa validation finale.

5. Vérification à la réception

Nous recommandons au client de vérifier l’état du colis au moment de la réception.
En cas d’anomalie visible, il est conseillé de refuser le colis ou de signaler immédiatement le problème afin de permettre une prise en charge rapide.

6. Retards ou incidents de livraison

Youlham Perfumes ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment des problèmes logistiques ou des conditions exceptionnelles.

En cas de retard inhabituel ou de problème de livraison, le client est invité à consulter la page Contact pour obtenir assistance.

7. Colis non livrés

Un colis peut être considéré comme non livré dans les cas suivants :

  • Adresse incorrecte ou incomplète

  • Absence répétée du destinataire

  • Refus injustifié du colis

Dans ces situations, des frais supplémentaires peuvent être appliqués avant toute nouvelle expédition.

8. Informations complémentaires

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi d’une commande, veuillez consulter la page Contact du site.